FAQ | ||||
海外医薬品や個人輸入代行のFAQ海外医薬品の使用は自己責任で(重要)弊社が個人輸入代行として取り扱っている商品は主にダイエット製品、育毛剤などの海外医薬品です。これらの商品には薬事法という法律が係わっており、『お客様がご自分で使う目的でのみ、自己責任で購入することができる』と規定されております。弊社もこの規定の範囲内でのみサービス提供しておりますので、ご注文の際はあらかじめ医師や薬剤師に相談されることをお勧めします。 海外医薬品の効果・効能についてお客様の質問でよくあるのが、海外医薬品の効果・効能に関するものですが、薬事法の規定により私共が直接お答えする事は出来ません。 私共は、海外医薬品の販売業者ではなく個人輸入の代行業者ですので、お申込みになられるお客様自身が効果・効能を十分に理解されているという事を前提にして注文を受付けております。サーバがアメリカにあります弊社ホームページでも出来る限り情報をご提供できるように努力させて頂きますが、これらの情報に関しては弊社が自らテスト検証したものではなく、内容を保証するものではありませんので予めご了承の上ご参照下さい。 海外医薬品に偽造物が出回っていると聞きました。大丈夫ですか?もちろん正規品です。今までに間違いや苦情は1件もありません。もしまがい物等であれば全額返金または、当社負担で再送致します。 注文してから何日くらいで届くの商品はお客様からの『ご入金』が確認できた日から、24時間以内にサプライヤーへ配送依頼させて頂きます。通常は出荷後、約1週間〜2週間で配達されます。ただし、土日祝日は発送業務ができません。その旨、予めご了承ください。 お支払い代金について弊社商品リストの商品代金には次の料金が含まれております。 税金(関税・消費税)について医薬品の種類によっては通関時に関税および消費税が課税される場合があります。基準としては: 商品が到着しない、又は不良品が届いた場合ネットサプリでは製品の配達を完全保証しております。万一、ご入金より2週間以上経過しても商品が到着しない場合は、弊社までメールにてご連絡下さい。こちらで責任をもって調査させて頂きます。4週間経った時点で問題が解決されない場合は、弊社より保証品(又は商品代金のご返金)をお送りさせて頂きますのでご安心下さい。 個人情報についてお客様の個人情報や購入された商品の種類などの情報は、弊社にて厳重に管理致します。社外に漏洩する事は決してありません。 処方箋は必要ですか?処方箋を取得する必要はありません。お客様の自己責任でご使用下さい。医師または薬剤師にご相談されることをお勧め致します。 職場に送ってもらえますか?配達先は個人の住宅のみとなっています。職場への郵送は税関でストップされるケースが多くあります。もしお客様が希望されるのであれば職場へ発送致しますが、受け取れなかった場合の責任を弊社では持ちかねます。 局留めで発送してもらえますか?局留めはお勧め致しません。税関でストップされる可能性があります。もしお客様が希望されるのであれば局留めで発送致しますが、受け取れなかった場合の責任を弊社では持ちかねます。 商品の内容を秘密にしたいのですが商品名を記入していないので開封しない限り内容物は分かりません。 |
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